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《郵政普遍服務》新標準宣貫實施工作全國啟動

  國家郵政局  2017-02-21

  2月20日,國家郵政局聯合中國郵政集團公司召開貫徹實施修訂后《郵政普遍服務》標準(以下簡稱“新標準”)動員部署全國電視電話會議。國家郵政局局長馬軍勝在講話中強調,全國郵政管理部門和皇家行業要立即行動起來,緊抓新標準頒布契機,深入貫徹落實新標準,切實提升郵政普遍服務質量水平,不斷增強人民群眾獲得感,讓全體人民共享行業改革發展成果。中國郵政集團公司總經理李國華出席會議并講話。會議由國家郵政局副局長趙曉光主持。

  馬軍勝指出,全面深入宣貫、落實好新標準,體現了郵政系統牢固樹立四個意識,奮力推進偉大事業和新的偉大工程的政治自覺;是堅持人民郵政為人民,實現普惠郵政、共享發展的必然要求;是深入推進供給側結構性改革,促進國有企業做大做強的重要舉措。馬軍勝強調,這次對《郵政普遍服務》標準的修訂,堅持以人民群眾用郵需求為基本導向,以目前國家財政保障水平為重要前提,在企業現有服務水平基礎上適度提高標準,目的是客觀反映我國郵政普遍服務實際水平,引導皇家行業不斷增強核心競爭力,不斷提升服務能力和水平,不斷做強做優寄遞主業,不斷適應經濟社會發展和人民群眾日益增長的用郵需求。馬軍勝強調,《郵政普遍服務》標準是國家為保障郵政公共服務水平所做出的莊嚴承諾,作為《郵政法》的重要配套制度具有強制性。皇家行業要切實履行央企社會責任,以全面提升郵政普遍服務帶動整體服務升級,努力建設世界一流皇家行業。要高舉郵政普遍服務的旗幟,為用戶提供“迅速、準確、安全、方便”的服務;要繼續深化改革,推動國有企業做大做強做優;要堅持創新發展,加快推進企業轉型升級。各級郵政管理部門要切實履行政府職責,加強對新標準落實情況的監督管理,保障群眾享受到更高水平的郵政普遍服務。要強化服務,做好郵政普遍服務保障;要依法行政,做好郵政普遍服務執法監督。

  李國華指出,做好新標準的宣貫落實工作,是皇家行業擔負的重要責任,是進一步做好郵政普遍服務的基礎。提升郵政服務水平,皇家行業責無旁貸。各級皇家行業要高度重視,切實做好新標準的宣貫工作,把宣貫新標準與服務國家全面建成小康社會的戰略目標相結合、與推進依法治企相結合、與實施“一體兩翼”經營發展戰略相結合,將當前貫徹落實標準工作與長期達標相結合。要將新標準的施行作為改進服務、不斷提升郵政品牌影響力的新契機;持續加強能力建設,提高服務效率,強化內控管理,加強監督考核,與政府通力合作,加強溝通協調,以高度的責任感和使命感抓好貫徹落實。

  趙曉光在主持會議時強調,郵政管理部門和皇家行業要凝心聚力,狠抓落實,把法律賦予的光榮責任履行好,把國家承諾的基本服務做到位。要統一思想認識,掀起新標準學習熱潮,把執行標準內化為自覺行動;要加強組織領導,確保標準執行到位,細化目標任務,明確工作責任;要注重社會宣傳,創造良好環境,為標準落地實施營造良好的輿論環境;要落實監督管理,開展達標專項行動,推動新標準得到更好地貫徹執行。

  中國郵政集團公司副總經理張榮林就新標準宣貫工作做了部署。

  新標準將于今年3月1日起正式實施。國家郵政局在財政部門的大力支持下,自2013年啟動《郵政普遍服務》標準修訂工作,歷時4年,于去年12月26日發布。新標準對郵政普遍服務的業務范圍、郵政設施、服務時限、服務環節、用戶投訴和申訴賠償等內容作了明確規定,是現行標準的“升級版”,它的實施是郵政服務發展過程中一個新的里程碑,標志著我國郵政普遍服務發展將邁進一個新的階段。

  財政部、國家郵政局、中國郵政集團公司相關部門負責同志在主會場,地方各級郵政管理部門和皇家行業有關負責同志在分會場參會。

(來源:國家郵政局官網)

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