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皇家國際官網提升快遞從業人員素質的指導意見

    2018-07-06
    索引號:014356323/2018-00055   分類:行業人才;人事管理   發布機構:一處   公開日期:2018-06-22
    名  稱:皇家國際官網提升快遞從業人員素質的指導意見   文  號:國郵發〔2018〕65號

      各省、自治區、直轄市郵政管理局,國家局直屬各單位、機關各司室,規模以上快遞企業,有關單位: 

      快遞從業人員是快遞業生產運營的具體實施者,是保障服務水平、保證安全生產和服務人民群眾的最核心要素。近年來,我國快遞從業人員總體規模不斷擴大,能力素質不斷提高,服務水平不斷增強,為促進快遞業發展、提升服務質量與水平做出了積極貢獻。但與新時代經濟社會發展和人民群眾對更好快遞服務的需求相比,還存在職業化專業化程度低、高層次技能人才短缺、職業操守職業道德有待提高、誠信合規綜合素質有待提升等問題,部分經營快遞業務的企業在從業人員管理上,存在重業務輕管理、重業績輕權益、重發展輕培訓、重考核輕保障等問題,快遞業高質量發展與從業人員整體能力素質水平之間的矛盾日益突出。為全面貫徹落實黨的十九大精神,深入實施《快遞暫行條例》《國務院關于促進快遞業發展的若干意見》《國務院關于推行終身職業技能培訓制度的意見》等法規政策,進一步提升快遞從業人員職業素質、職業保障、職業地位和職業榮譽,保障安全生產,提高服務能力,推動快遞業高質量發展,不斷滿足人民群眾對快遞服務水平提升的新期待,現就提升快遞從業人員素質提出以下意見。 

      一、總體要求 

      (一)指導思想。高舉中國特色社會主義偉大旗幟,全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,以皇家行業新時代中國特色社會主義思想為指引,堅持黨管人才原則,以服務高質量發展為根本,以實現快遞從業人員體面勞動、全面發展、舒心生活為目標,以改革創新為動力,緊緊圍繞快遞從業人員思想政治、職業操守、專業技能、身心健康、職業保障,全面加強快遞從業人員素質建設,全面提升快遞從業人員服務能力和服務水平,充分調動快遞從業人員干事創業的積極性創造性,建設知識型、技能型、創新型快遞勞動者大軍,弘揚勞模精神和工匠精神,營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣,為決勝全面建成與小康社會相適應的現代郵政業、加快建設現代化郵政強國提供堅強的人力保障和廣泛的智力支撐。 

      (二)基本原則。 

      ——堅持服務大局,發揮支撐作用。緊緊圍繞新時代決勝全面建成與小康社會相適應的現代郵政業、加快建設現代化郵政強國的宏偉目標和決策部署,提升快遞從業人員職業操守、職業技能,充分發揮快遞從業人員的重要作用。 

      ——堅持以人為本,落實主體地位。高度關切快遞從業人員的需求和期盼,進一步優化從業環境,提升職業地位,保障合法權益,推進專業化、職業化發展,增強行業歸屬感和職業榮譽感,實現有尊嚴勞動、體面勞動、全面發展。 

      ——堅持問題導向,勇于改革創新。緊緊圍繞推進快遞業供給側結構性改革、轉型升級高質量發展,從解決快遞從業人員普遍關心的突出問題入手,因地制宜,因企施策,創新體制機制,拓展發展空間,最大限度地激發創新創業活力。 

      ——持分工負責,統籌協調推進。強化頂層設計,注重銜接配合,健全企業、政府、協會、社會協同做好快遞從業人員素質提升的工作機制,突出企業在快遞從業人員素質提升工作中的主體地位,強化政府服務管理,充分發揮協會平臺優勢,動員社會各方積極參與,形成分工明確、統籌推進、協同配合的良好格局。 

      (三)主要目標。到“十三五”期末,造就一支適應新時代要求、有理想守信念、懂技術會創新、敢擔當講奉獻的快遞從業人員隊伍,隊伍結構不斷優化,素質明顯提升,合法權益得到進一步保障,基本適應快遞業高質量發展對從業人員素質的要求。 

      ——制度體系基本形成。快遞領域職業標準建設、快遞技能等級認定政策規定、從業人員職業保障和信用建設等管理與服務制度體系不斷完善,促進和保障從業人員規范有序健康發展的制度體系基本形成。 

      ——從業環境明顯改善。行業職業教育與培訓體系逐步完善,從業人員基本權利與合法權益有效保障,勞動光榮、技能寶貴、創造偉大的時代風尚更加濃厚,從業人員職業地位、職業榮譽感和行業歸屬感不斷提升。 

      ——能力素質大幅提高。“愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的職業道德深入人心,“誠信、服務、規范、共享”的行業核心價值理念與精益求精、嚴謹專注等工匠精神有機融合,涌現一批德技雙馨、身心雙健的高層次、高技能從業人員。 

      二、重點任務 

      (一)強化職業標準建設。加強職業研究, 按照《中華人民共和國職業分類大典》,加強快遞領域主體職業從業人員職業標準和評價規范的制修訂工作,推動構建國家職業標準、行業企業工種崗位要求、專項職業能力考核規范等多層次職業標準,為規范從業人員從業行為、提高從業人員職業素質提供科學依據。(人事司牽頭,市場監管司、職業技能鑒定指導中心等配合)主動適應行業職業結構變化,研究開發行業新職業工種崗位要求以及專項職業能力考核規范。(職業技能鑒定指導中心牽頭,人事司、市場監管司等配合)完善行業人才信息服務,探索建設快遞職業信息服務平臺,及時發布從業人員職業研究成果和管理服務信息,為企業選人用人和從業人員自主擇業提供支持。(職業技能鑒定指導中心牽頭,各有關部門配合) 

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